فروشگاه آیکولان

یک فروشگاه فارسی کامل با جست‌وجو و انتخاب آسان در موبایل، حساب کاربری، سبد خرید، پرداخت زرین‌پال، مدیریت سفارش، ارسال و زیرساخت جست‌وجو.

icolan.ir
ویترین و مسیر انتخاب محصول · کپچر سایت آنلاین
سال
2026
نقش
مهندسی فروشگاه
محدوده
Laravel · پرداخت · عملیات
وضعیت
آنلاین

پروژه از نزدیک

آیکولان را برای مسیر کامل خرید و پیگیری سفارش طراحی و توسعه دادم. کاربر از جست‌وجو و انتخاب نوع محصول به سبد، پرداخت، حساب مشتری و رهگیری می‌رسد؛ تیم فروش هم همان محصول و سفارش را در پنل مدیریت، ارتباط با مشتری و ابزارهای ارسال دنبال می‌کند. در این فروشگاه فارسی، تجربه خرید به کار روزانه تیم وصل است.

خرید، پایان کار فروشگاه نیست

در یک فروشگاه، صفحه زیبا به‌تنهایی مشکل را حل نمی‌کند. مشتری باید بفهمد کدام نوع محصول موجود است، قیمت نهایی چقدر می‌شود و سفارش بعد از پرداخت کجاست. پشت همان خرید، تیم با موجودی، تخفیف، پرسش مشتری، آماده‌سازی و اطلاعات مرسوله سروکار دارد. وقتی این اطلاعات از هم جدا باشند، پاسخ‌گویی سخت می‌شود و هر اصلاح کوچک چند بار تکرار می‌شود.

جزئیات فارسی هم بخشی از مسئله بود: بیشتر مراحل باید روی گوشی راحت انجام شوند، نام لاتین محصول کنار متن راست‌چین درست بماند و عدد، قیمت و کد مرسوله خوانا باشند. حتی فایل ارسالی شرکت حمل‌ونقل همیشه متن تمیزی ندارد. بنابراین کار فقط ساخت چند صفحه نبود؛ لازم بود مسیر خرید ساده بماند و پیچیدگی عملیات در ابزار مناسب خودش مدیریت شود.

یک سفارش، با اطلاعات پیوسته

ساختار فروشگاه بر پایه اطلاعات مشترک محصول و سفارش شکل گرفت. جست‌وجو و فیلتر به پیدا کردن کالا کمک می‌کنند؛ صفحه محصول، نوع‌های قابل انتخاب، موجودی و اطلاعات خرید را کنار هم می‌گذارد و سبد همان انتخاب را تا پرداخت حفظ می‌کند. بعد از خرید، سفارش از تجربه کاربر حذف نمی‌شود: حساب مشتری، سابقه خرید و رهگیری برای ادامه مسیر در دسترس‌اند.

در طرف تیم، مدیریت محصول، تصویر، سفارش و محتوا به ابزارهای ارسال و ارتباط با مشتری متصل شد. هر بخش جای مشخصی دارد؛ ویترین برای خرید است و پنل برای رسیدگی به کار. تصاویر عمومی این مطالعه، بخش‌های قابل بازدید فروشگاه را نشان می‌دهند. قابلیت‌های داخلی بر اساس امکانات ساخته‌شده پروژه توضیح داده شده‌اند و اطلاعات واقعی مشتری یا دسترسی مدیریتی در این صفحه نمایش داده نمی‌شود.

آنچه طراحی و پیاده‌سازی کردم

بخش‌هایی که این پروژه را در استفاده روزمره کاربردی می‌کنند.

  1. جست‌وجوی نزدیک به نیاز مشتری

    فهرست محصولات فقط یک شبکه از عکس‌ها نیست. کاربر می‌تواند از دسته یا مجموعه وارد شود، عبارت موردنظر را جست‌وجو کند، کالاهای موجود را ببیند و نتیجه را بر اساس قیمت مرتب کند. پیشنهادهای جست‌وجو مسیر را کوتاه‌تر می‌کنند؛ در طرف مدیریت هم عبارت‌های جست‌وجوشده و نتیجه‌های خالی ثبت می‌شوند تا نیازهای بی‌پاسخ فروشگاه قابل بررسی باشند.

  2. انتخاب محصول با اطلاعات کافی

    در صفحه محصول، انتخاب نوع کالا، قیمت و وضعیت موجودی در کنار اطلاعات اصلی قرار می‌گیرند. پرسش و نظر مشتری و درخواست اطلاع از موجودشدن نیز برای همین صفحه پیش‌بینی شده‌اند. علاقه‌مندی‌ها، مقایسه و کالاهای اخیراً دیده‌شده به خریدهای چندمرحله‌ای کمک می‌کنند؛ مشتری لازم نیست برای پیدا کردن دوباره یک گزینه، از ابتدا میان تمام محصولات بگردد.

  3. سبد و پرداخت در یک مسیر

    سبد خرید، تعداد، حذف کالا و کد تخفیف را در همان مسیر مدیریت می‌کند. مرحله پرداخت به اطلاعات سفارش متصل است و بازگشت درگاه زرین‌پال در سمت سرور بررسی می‌شود. وضعیت سفارش از یک پیام ظاهری در مرورگر نتیجه‌گیری نمی‌شود. اطلاعات تحویل نیز همراه سفارش باقی می‌ماند تا مشتری و تیم درباره یک خرید مشخص صحبت کنند.

  4. حسابی برای ادامه خرید

    حساب مشتری برای دیدن سابقه سفارش، جزئیات هر خرید، سفارش دوباره و رسیدگی به درخواست پشتیبانی ساخته شده است. گفتگو داخل تیکت می‌ماند تا پاسخ قبلی گم نشود و اعلان‌ها قابل خواندن و مدیریت باشند. ویرایش پروفایل، تغییر رمز و خروج نشست‌های دیگر هم جای مشخص دارند؛ کاربر برای مدیریت حساب مجبور به پیدا کردن گزینه‌ها در صفحات نامرتبط نمی‌شود.

  5. ارسال با ثبت منظم اطلاعات

    برای تیم ارسال، فهرست آماده‌سازی، چاپ گروهی و ورود اطلاعات مرسوله از فایل PDF پستکس ساخته شده است. واردکننده، متن استخراج‌شده را مرتب می‌کند و مشکل نویسه‌های نامعتبر را قبل از خواندن ردیف‌ها برطرف می‌کند. کد رهگیری، تاریخ، مقصد، وزن و هزینه در رکورد مرسوله قرار می‌گیرند. مشتری از صفحه رهگیری پیگیری می‌کند و نیازی به دیدن محیط داخلی فروشگاه ندارد.

  6. مدیریت فروش و ارتباط با مشتری

    پنل مدیریت، کالا و دسته‌بندی، سفارش، رسانه و محتوای فروشگاه را پوشش می‌دهد. در بخش ارتباط با مشتری، کارهای پیگیری، قالب پیام و صف کمپین جای جداگانه دارند؛ حسابداری و فاکتور عمده نیز برای عملیات کسب‌وکار پیش‌بینی شده‌اند. وجود این بخش‌ها کمک می‌کند فروشگاه فقط به خرید تکی وابسته نباشد و تیم بتواند رابطه با مشتری را منظم‌تر دنبال کند.

  7. محتوا و زیرساخت جست‌وجو

    مجله و آرشیو ویدئو به شناخت محصول کمک می‌کنند و فروشگاه را از فهرست کالا فراتر می‌برند. نقشه سایت، قواعد خزیدن، خوراک محصولات و مسیر اتصال ترب در ساختار فنی قرار دارند. بخش سلامت سئو، گزارش جست‌وجو و ثبت شاخص‌های تجربه صفحه هم داده‌ای برای بررسی تیم فراهم می‌کنند. هدف، قابل فهم‌کردن محتوا و شناسایی مسئله است؛ رتبه یا فروش قطعی از این امکانات نتیجه‌گیری نمی‌شود.

مسیر طراحی و اجرا

  1. تعریف مسیر خرید

    مسیر از پیدا کردن کالا تا دریافت سفارش دیده شد. انتخاب نوع محصول، موجودی، پرداخت و رهگیری هرکدام وضعیت مشخص دارند تا کاربر بداند در چه مرحله‌ای است و قدم بعدی چیست.

  2. اتصال کارهای پشت فروشگاه

    اطلاعات محصول، سفارش، مشتری و مرسوله مرجع مشترک بخش‌های تیم شدند. ابزار داخلی در ادامه خرید طراحی شد تا ثبت اطلاعات، پاسخ‌گویی و آماده‌سازی سفارش به پرونده همان خرید وصل بماند.

  3. رسیدگی به ورودی واقعی

    ورودی واقعی همیشه مرتب نیست. خواندن PDF فارسی، نویسه‌های معیوب و مرتب‌سازی قیمتِ نوع‌های موجود به‌صورت مشخص رسیدگی شدند؛ جزئیاتی که مستقیماً بر استفاده روزانه فروشگاه اثر دارند.

خروجی و وضعیت پروژه

  • فروشگاه فارسی Laravel با فهرست محصولات، صفحه کالا، سبد و مسیر پرداخت.
  • حساب مشتری، سابقه خرید، رهگیری سفارش و گفتگوهای پشتیبانی.
  • مدیریت محصول و سفارش، ارتباط با مشتری، ورود مرسوله و ابزارهای چاپ.
  • مجله، صفحات رسانه، خوراک محصولات و مسیرهای فنی جست‌وجو.

پرسش‌های رایج درباره پروژه

در پروژه آیکولان چه چیزی ساخته شده است؟

یک فروشگاه فارسی بر پایه Laravel که ویترین، حساب مشتری، مدیریت، ارتباط با مشتری و ابزارهای ارسال را به هم وصل می‌کند. محدوده پروژه فقط صفحه محصول نیست؛ پرداخت، رسیدگی به سفارش و ادامه ارتباط با مشتری نیز در آن قرار دارند.

مشتری چگونه سفارش را پیگیری می‌کند؟

سابقه خرید و جزئیات سفارش در حساب مشتری قرار دارد و مسیرهای عمومی رهگیری سفارش و مرسوله نیز ساخته شده‌اند. این صفحات از بخش مدیریت ارسال جدا هستند و مشتری برای پیگیری، به محیط داخلی تیم وارد نمی‌شود.

تیم فروش چه ابزارهایی در اختیار دارد؟

تیم، محصول و موجودی، سفارش، فهرست آماده‌سازی، چاپ گروهی و ورود اطلاعات مرسوله را مدیریت می‌کند. ارتباط با مشتری، کارهای پیگیری، قالب پیام، حسابداری و فاکتور عمده هم در ساختار پروژه قرار دارند تا رسیدگی به خرید از ثبت سفارش تا ارسال ادامه پیدا کند.

برای پروژه‌ای مشابه صحبت کنیم؟

بگویید چه محصولی می‌خواهید بسازید و تجربه فعلی در کدام بخش نیاز به تغییر دارد.

پروژه بعدیدکتر ظرافتی